כללי תנאי השימוש, אבטחה, הזמנות והגשת בקשות וטפסים
תקנון ואבטחה
בקשות וביטול הזמנה
תקנון האתר להחזרות, הזמנות וביטולי עסקה
מבוא
- הנך מתבקש לקרוא את תנאיו של התקנון בקפידה רבה היות ופעולות הקניה המבוצעות באמצעות האתר כפופות לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא ראה לכך שבקשה לביצוע רכישה או הרשמה לרכישת מוצרים באמצעות האתר מהווה הסכמה מצידך לתנאים המפורטים בתקנון זה.
- התנאים המפורטים באתר ו/או בתקנון זה, הינם בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אולם הם מתייחסים, גם לנשים במידה שווה.
- מובהר בזאת, כי כל אדם המבצע פעולה כלשהי באתר, הינו כמי שמצהיר כי קרא את תקנון האתר, הינו מודע לתוכנו, מקבלו במלואו, מתחייב לפעול לפיו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד בעלי האתר ו/או מפעילי האתר ו/או כנגד מי מטעמם למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבויות בעלי האתר ו/או מפעיליו על פי תקנון זה. ‘’פעולה כלשהי באתר’’ משמעה כל פעולה של רכישת מוצרים ו/או שירותים המוצעים באתר באחת משיטות המכירה המפורטות בתקנון זה. “רוכש”, משמעו כל גולש אשר ביצע פעולה כלשהי לביצוע רכישה במסגרת ובאמצעות האתר.
- אתר זה הינו אתר אינטרנט המשמש כפלטפורמה לביצוע רכישת מוצרים ושירותים שונים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט.
- רשאים לבצע רכישות של מוצרים ושירותים באתר רק גולשים בני 18 שנים ומעלה, בעלי תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט בישראל, בעלי כתובת מגורים קבועה בישראל, אשר יש ברשותם כרטיס אשראי תקף בישראל.
- תנאי מוקדם למתן תוקף חוקי לרכישת מוצר או שירות באתר הינו קבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי בדבר חיוב הרוכש במלוא התשלום עבור הרכישה לרבות בגין עלות המשלוח וכל הוצאה אחרת שתחול בקשר עם הרכישה.
- הוראות תקנון זה יחולו על כל רכישה שתתבצע באמצעות האתר. התקנון מהווה חוזה התקשרות מחייב בין הגולש (הרוכש) לבין סופר אלקטריק בע"מ.
- במכירה רגילה/ישירה ו/או מכירת מוצרים במבצע מוצעים למכירה כמות מוגבלת של מוצרים במחיר קבוע מראש.
תהליך המכירה
- המכירה תתבצע בתנאים כדלקמן: החברה תציג רשימת מוצרים לרבות כל הפרטים אודות המוצר או השירות המוצע למכירה ואת המחיר כפי שנקבע מראש, המכירה הינה עד גמר המלאי.
- במכירה רשאי כל משתתף לבחור ולמסור את פרטי כרטיס האשראי באתר עצמו או באמצעות השארת הפרטים במענה טלפוני של האתר.
- השלמת הליך המכירה מותנה באישור ואימות העסקה בטלפון ו/או באמצעות דואר אלקטרוני של המשתתף תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה וכן בכך שהמוצר המבוקש קיים במלאי החנות בעת השלמת הליך המכירה ואישור החברה בכתב למכירה.
הרשמה לאתר
- בעת הרשמתך לאתר תתבקש למסור פרטים הכוללים שם, כתובת המייל של הרוכש, טלפון וכתובת למשלוח המוצרים.
- הרוכש יתבקש לבחור בסיסמה וזאת על מנת שתוכל לרכוש מוצרים באתר.
- ההרשמה הינה חד פעמית ותשמש אותך לרכישות חוזרות באמצעות האתר.
- ההרשמה לאתר מהווה הסכמה להצטרפות לרשימת הדיוור של האתר, וזאת לצורך משלוח הודעות על עדכונים שונים של האתר כולל מכלל הספקים של האתר, כמו כן מידע שיווקי ופרסומי, מבצעים שונים, הנחות, עדכונים וכדומה, אלא אם תסרב לכך.
מסים
- כל המחירים באתר כוללים מע"מ, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
הליך הרכישה באתר
- לאחר שתשלים את עגלת הקניות באתר, תתבקש למלא פרטים בדבר אמצעי התשלום הכוללים סוג כרטיס האשראי, מספר כרטיס אשראי, תוקף, תעודת זהות וקוד מזהה (אם קיים).
- מילוי כל הפרטים הללו יהווה תנאי מוקדם לביצוע המכירה.
- מיד לאחר מילוי הפרטים במלואם תתבצע בדיקה לקבלת אישור מחברת כרטיסי האשראי בהתאם לפרטים שנמסרו על ידי הרוכש ועם קבלת אישור לעסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי וביצוע התשלום בפועל עבור המוצרים ועבור המשלוח, תינתן הודעה מתאימה ללקוח לפיה העסקה אושרה.
- הגשת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
- במקרה של אי אישור העסקה ע"י חברות האשראי מכל סיבה שהיא, יקבל הרוכש הודעה מתאימה והחברה תהא פטורה ממחויבות כלשהי כלפי הרוכש.
- מבצע הפעולה יחשב כזוכה רק בתנאי שעמד בכל תנאי התקנון ורק לאחר אימות ובדיקת כרטיס האשראי, קבלת אישור חברות האשראי לרכישה והתשלום בפועל.
ביטול רכישה
- בשל שיטת המכירה הנהוגה באתר לא ניתן לבטל או לשנות את ההצעה אחרי מועד סגירתה.
- הלקוח רשאי לבטל את העסקה בכפוף ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 (להלן: “החוק”).
- ניתן לבטל רכישת מוצר עד 14 יום מיום ביצוע הרכישה באמצעות האתר, בהודעה שתישלח בכתב, באמצעות פקס או באמצעות הדואר האלקטרוני לכתובת מייל info@colboweb.co.il או אמצעות פנייה באתר וציון מספר הזמנה, שם לקוח, ת.ז, ומספר טלפון.
- ביטול רכישה יתאפשר רק במקרה שהמוצר יושב לחברה כשהוא חדש לחלוטין ומבלי שנעשה בו שימוש כלשהו והא ארוז באריזתו המקורית ובצירוף ספר המוצר ותעודת האחריות שצורפה לו.
- במקרה של ביטול רכישה כאמור, יחויב הרוכש בתשלום בשיעור של 5% מעלות המוצר ובלבד וסך זה לא יעלה על 100 ₪, בהתאם להוראות החוק. במקרה כזה, דמי משלוח המוצר לא יושבו לרוכש.
- החברה תהא רשאית לבטל רכישה אף לאחר אישורה ו/או תשלומה, מבלי לקבל את הסכמתו של הרוכש וזאת במקרים הבאים:
א. במקרה ונפלה טעות קולמוס במחיר המוצר או בתיאור המוצר או זהות המוצר.
ב. במקרה ואירעה תקלת תקשורת ו/או בעיה טכנית אשר מנעה מהגולשים באתר להשתמש באתר באופן תקין.
ג. במקרה של כוח עליון, פעולת מלחמה, איבה, טרור ו/או כל דבר אחר אשר ימנע המשך תקין של ביצוע פעולות באתר.
ד. במקרה ואזל מלאי המוצר אצל החברה.
ה. הודעה על ביטול רכישה מצד החברה תימסר לרוכש באמצעות הטלפון ו/או בדואר אלקטרוני כפי שנמסרו על ידי הרוכש לחברה במסגרת דף ההרשמה. במקרה של ביטול רכישה מצד החברה כאמור, לא תישא החברה באחריות כלשהי לכל נזק שייגרם, ככל שייגרם, לרוכש בגין הביטול, לרבות בגין נזק ישיר או עקיף, תוצאתי או מיוחד או נזק אחר שיגרם ללקוח ו/או לצד שלישי.
דמי משלוח
-
יגבו במעמד החיוב, כתוספת למחיר המוצר. (המוצר או המוצרים שרכשתם באמצעות האתר) מחיר דמי המשלוח הוא תוצר סופי של מספר פרמטרים, ואינו קבוע או מחייב. (מחיר דמי משלוח של מוצר מסוים עשוי להיות גבוה/נמוך ממחיר דמי המשלוח של מוצר אחר זהה לו). המחירים המפורסמים, תקפים ונכונים לגבולות מדינת ישראל, וגבולות הקו הירוק בלבד, וכוללים מע"מ.
ייתכנו תוספות מחיר מעבר לקו הירוק.
מחירי המשלוחים לא כוללים תוספות מיוחדות.
תוספות עבור משלוח ייגבו על ידי חברות ההובלה בעת ההובלה ואינן קשורות לעסקה!
במקרים בהם לא ניתן לספק מוצר ליישוב מסוים או תידרש תוספת תשלום עבור רכב ממוגן/רכב מיוחד – האתר מתחייב להודיע ללקוח טרם ביצוע העסקה.
הובלת מוצר מעל קומה 3 ללא מעלית או במקרה שהמוצר לא נכנס במעלית 50 ₪ לכל קומה!
* כל קומה בתוך הבית תחשב כעלות לקומה, כלומר 50 ₪ לכל קומה
פירוק דלתות למקרר מגודל 240 ליטר ועד 780 ליטר (דלת מעל דלת) 80-150 ₪
פירוק דלתות למקרר מגודל 580 ליטר ועד 780 ליטר (דלת ליד דלת) 150-200 ₪
תוספת הובלה מחוץ לתחומי הקו הירוק לישובים שדורשים רכב ממוגן – 180 ₪ (למוצרי הקו הלבן , מקררים או כל מוצר שלא נשלח עם דואר שליחים של דואר ישראל ,בדואר שליחים או חברת משלוחים אחרת יתכן והמוצר יגיע לנקודת איסוף חבילות או דואר מרכזית בישובים מרוחקים או מעבר לקו הירוק)
טיפול ופינוי פסולת אלקטרונית –
מוצרים גדולים בתיאום מראש בהתאם לנוהל הבא :
על פי הוראות החוק לטיפול סביבתי בציוד חשמלי ואלקטרוני ובסוללות, התשע“ה – 2012
במועד אספקת המוצר שרכשת, הנך ראשי למסור לחברה לפינוי מוצר ישן מאותו סוג והמיועד לשימוש דומה , בכמות ובמשקל הדומים למוצר החדש שסופק לך.
לדוגמא : אם רכשת מקרר מתוצרת יצרן א' , אתה ראשי למסור במועד האספקה מקרר דומה בגודלו מתוצרת יצרן ב'.
החברה תפנה מביתך את המוצר הישן ללא תשלום או תמורה אחרת (למעט במקרה של הובלה חריגה ו/או פירוק המוצר) , בכפוף לכל התנאים המפורטים להלן:
- עליך לדאוג שהמוצר אותו אתה מעוניין לפנות יהיה מוכן לפינוי ומנותק מכל חיבור לחשמל ו/אולמים ו/או לגז ו/או לכל חיבור אחר.
- פינוי המוצר יהיה מכניסת הבית , כלומר מדלת הדירה בלבד
- המוצר אינו מזיק , כלומר אינו מהווה סיכון בריאותי ו/או בטיחותי.
- מובהר כי המוביל לא ימתין להכנת המוצר לפינוי וכי באחריות הלקוח לוודא כי המוצר פנוי ומוכן לפינוי במעמד הספקת המוצר שרכשת.
הובלה חריגה:
הובלה הכולל את פירוק המוצר (כולו או חלקו, כגון דלתות מקרר ) ו/או בנקרה בו נדרשת התערבות
צורך הוצאת המוצר מדירת הלקוח. של מנוף ו/או אמצעים אחרים לצורך הוצאת המוצר מדירת הלקוח.
מעל קומה ג׳ כולל , בבניין ללא מעלית תוספת 45 ש״ח לכל קומה.
מוצרים קטנים –
לנוחותך מצורף קישור לרשימת נקודות איסוף פסולת אלקטרונית, כפי שמופיעה באתר תאגיד מחזור אלקטרוניקה לישראל (מאי), המונה למעלה מ 1,500 – נקודות איסוף בפריסה ארצית, בה תוכל/י לאתר את נקודת איסוף הפסולת האלקטרונית הקרובה ביותר למקום מגוריך:
לחצו כאן
אספקת המוצרים
- לאחר קבלת אישור מחברות כרטיסי האשראי בדבר תשלום מלוא התמורה ועלות משלוח המוצרים שנרכשו על ידי הרוכש, יסופקו המוצרים הנרכשים לרוכש באמצעות שליח או באמצעות דואר רשום לכתובת בהתאם לכתובת שהוקלדה בדף ההרשמה, בהתאם למועדים שנקבעו בדף המכירה של המוצר, בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי של החברה.
- החברה לא תהא אחראית לאיחור בביצוע אספקת המוצר מכל מקרה של איחור בגין שייגרם עקב כוח עליון, מלחמה, פעולות איבה, מצבי חרום או נזקי טבע, שביתה או השבתה או עיצומים אצל משווקים או ספקים לייצור ו/או הובלת המוצרים, או מכל כל סיבה אחרת שאינה בשליטת החברה.
- למען הסדר הטוב מובהר, כי זמני אספקת המוצרים ו/או השירותים המפורטים בדף המכירה כוללים רק ימי עסקים קרי, יום א- ה לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. מועדי האספקה לקו הירוק, גליל, רמת הגולן, הערבה ואילת עד 14 ימי עסקים
סודיות ואבטחת מידע
- החברה נוקטת באמצעי בטיחות על מנת לשמור ככל האפשר על סודיות המידע והנתונים אשר יועברו אליה על ידי הרוכש.
- במקרים שאינם בשליטת החברה, אשר יגרמו לזליגת המידע לגורם שאינו קשור בחברה או לגורם שיעשה בו שימוש שלא ברשות, החברה אינה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר שייגרם ללקוח או למי מטעמו.
- החברה מתחייבת לא לעשות שימוש בפרטי הלקוחות הרשומים באתר אלא לצרכי תפעול האתר בלבד, ועל מנת לאפשר את ביצוע הרכישה.
אחריות
- המוצרים ו/או השירותים המוצעים באתר יסופקו לרוכש כשמצורפים אליהם תעודות אחריות מצד הספק או היצרן של המוצרים.
- בכל מקרה של פגם או תקלה במוצר נרכש בתקופת האחריות, יהא הרוכש רשאי לפנות ישירות אל היצרן או הספק, נותן האחריות ולקבל שירות בגין המוצר ובמקרה ופנייתו לא תטופל, יהא רשאי לפנות אל החברה לצורך טיפולה בפנייתו של הרוכש.
- רוכש אשר אינו מקבל את כל תנאי התקנון שדלעיל מתבקש שלא להירשם לאתר ולא לרכוש מוצרים באמצעות האתר. הרשמה לאתר ורכישת מוצרים באמצעות האתר, משמעותה הסכמה ברורה לכל תנאי התקנון.
שונות
- הסמכות המקומית והעניינית לדון בכל מחלוקת הנוגעת לרכישת מוצר ו/או שירות באתר תהה נתונה אך ורק לבתי המשפט באזור תל אביב בלבד.
- התקנון עודכן ביום27.6.22 וניתן לשינוי בכל עת ע"י החברה על פי שיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מראש. לפיכך, הנך מתבקש לקרוא את התקנון בכל פעם קודם לביצוע רכישה של מוצר כלשהו באמצעות האתר.
תקנון מדיניות ופרטיות
תנאי האחריות והפרטיות הינם מופנים עבור כל סוגי המינים אך הכיתוב מופנה עבור המין הזכרי בשל נוחות !!
במידה והקורא הינו מתחת לגיל 18 ישנה האפשרות כי התנאים למטה יכולים להיות מסובכים להבנה במידה זו אנא התייעצו עם עורך דין על פי שיקולכם.
1. כללי
1.1. גולש יקר! אתר כלבו ווב (בלועזית : colboweb) (להלן “האתר”) מכבד את פרטיותך, כמו גם את פרטיותם של כלל המשתמשים בשירותיו (להלן “המשתמש” ו/או “המשתמשים”) באתר, וכן הנעזרים בשירותים הניתנים בפלטפורמה (להלן ביחד “השירותים”).
1.2. מטרת התנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו, מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר, הנה לפרט אודות המידע הנאסף אודותיך עקב השימוש בשירותים, וכן לסקור את האופן שבו משתמש האתר במידע שנמסר לה ונאסף על ידה אגב השימוש בשירותים. תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים ויתכן שתפורסם בצדם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע שייאסף באותו יישום.
1.3. האתר רשאי לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש, יחד או לחוד, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתר. שימוש באתר כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.
1.4. כל ההגדרות והמונחים במדיניות הפרטיות יהיו כמשמעם בתנאי השימוש, אלא אם הקשרם של הדברים מחייב אחרת.
2. איזה מידע נאסף באתר?
2.1. השימוש באתר, לרבות הגלישה בה, והשימוש בשירותים שניתנים על ידי האתר, טעונים מסירת מידע אישי אודות המשתמשים.
2.2. השימוש באתר מתאפשר במצב ‘אורח’ או כמשתמש רשום. כמשתמש רשום תוכל ליהנות מחוויית גלישה קלה ונוחה יותר. כך למשל, תוכל לשמור פריטים מסוימים בעגלה, לעקוב אחר היסטוריית הרכישות שלך ולבצע רכישות בצורה נוחה ומהירה יותר.
2.3. בעת רישום לאתר תתבקש למסור מידע אישי: שם מלא וכתובת מייל. בסוף הרישום תתבקש ליצור סיסמא יחידנית למשתמש שלך – פרט זה אסורים להעברה ועליך לשמור עליו בחזקתך הבלעדית.
2.4. בעת ביצוע רכישה תתבקש להזין את הפרטים הבאים: שם פרטי, שם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון, כתובת למשלוח, (ככל שהנך משתמש רשום פרטים אלה או חלקם כבר יהיו קיימים); מספר תעודת זהות ופרטי תשלום.
2.5. עת יצירת קשר עם האתר, בטופס משוב, בטלפון או במייל, ייאסף המידע הקשור ביצירת הקשר, לרבות התוכן הנמסר בפניה ובמענה.
2.6. מידע אודות פעולות שלא הושלמו במסגרת השירותים (דוגמת רשימה לאתר או הפסקת תהליך קניה באמצעו, לחיצה על באנרים וכד’).
2.7. בשימוש באתר ייאסף גם מידע טכני נוסף: סוג דפדפן, פרטים אודות מכשיר הקצה, כתובת IP, נתוני גלישה, נתוני מיקום, הרגלי השימוש בפלטפורמה, לרבות גלישה וצריכה. מידע זה ייאסף באמצעות ‘עוגיות’ (Cookies), כמפורט בסעיף 4 מטה.
2.8. לתשומת ליבך, ככל שתוכל להתחבר ו/או להירשם לפלטפורמה גם באמצעות זיהוי דרך חשבונך ברשתות חברתיות, כדוגמת חשבון ה-Facebook האישי שלך, ייתכן שיועבר אלינו מידע אודותיך, בהתאם לתנאי השימוש וההרשאות שקבעת בחשבונותיך ברשתות אלו, למשל: תמונות ותמונת פרופיל, טווח גילאים, מין, כתובת מייל, מזהה משתמש, והכל בהתאם לתנאי הרשתות החברתיות.
2.9. מסוימים (למשל, ללא הזנת פרטי תשלום ברכישה),כלל האמור לעיל יחדיו מהווה חלק מהמידע הנאסף. מובהר כי אינך מחויב למסור פרטים אלו על פי דין, ומסירתם תלויה אך ברצונך ובהסכמתך החופשיים. עם זאת, תשומת ליבך כי ללא מסירת פרטים לא נוכל לספק את השירותים, חלקם או כולם.
2.10. כלל המידע שנמסר ו/או ייאסף אודותיך ישמר במאגרי המידע הרשומים של החברה, ויוחזק על ידה ו/או על ידי מי מטעמה, לרבות באמצעות שירותי “ענן”, בארץ ו/או בחו"ל.
2.11. יש למסור מידע ו/או לעדכן באתר מידע נכון, אמין ומדויק, רק בשמך ועבור עצמך, ולא בשם ו/או עבור צדדים שלישיים, למעט במקרים בהם הורשית לעשות כן, במפורש ובכתב.
3. מטרות ואופן השימוש במידע
3.1. המידע שאנו אוספים מיועד לשם אספקת השירותים של האתר, כאשר יכול שיעשה שימוש במידע כדי להתאים לך אישית את חווית הגלישה, את הפרסומות שיוצגו, הצעות והטבות. אנו נאסוף את המידע גם כדי לשפר את השירותים והתכנים המוצעים באתר, וכן על מנת לייעל ולנהל את הקשר של החברה עמך, לשם תחזוקת ושיפור הפלטפורמה, התכנים המוצגים בה, פיתוח שירותים ומוצרים נוספים של החברה, מניעת הונאות, תפעול, אבטחה, גילוי תרמיות ו/או כל פעילות בלתי חוקית אחרת. המידע ישמש גם למטרות שיווקיות (לרבות שיווק ממוקד ומותאם משתמש), דיוור ישיר, מסחריות וסטטיסטיות, ביצוע מחקרים סטטיסטיים, ואף למסור מידע סטטיסטי שלא יזהה אותך באופן אישי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים.
3.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, בכפוף למסירת פרטי ההתקשרות, תהא החברה רשאית לשלוח, מעת לעת, בדואר אלקטרוני, במסרונים, בצ’אטים ו/או באמצעי תקשורת אחרים, מידע שיווקי ופרסומי, הצעות להטבות, ועוד, בכפוף להסכמתך. המשתמש יהיה רשאי לבטל בכל עת את הסכמתו ולחדול מקבלת המידע כאמור, באמצעות פניה למען בהתאם למפורט בסופה של מדיניות זו, או באמצעות הסרה, בהתאם להוראות ההודעה אשר תשלח אליו.
4. Cookies
4.1. בפלטפורמה נעשה שימוש במזהים דיגיטליים, בעוגיות ודומיהן – דוגמת cookies pixels, tags beacons, sdk’s (להלן יחדיו “Cookies” ו/או “עוגיות”), לצורך תפעולה השוטף והתקין, לצרכי אבטחה, וכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לשם קבלת החלטות בנוגע אליך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים בפלטפורמה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, ולהתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך.
4.2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בפלטפורמה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ועוד. יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
4.3. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג’ – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב– Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook.
4.4. למידע נוסף על השימוש ב– Cookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות, ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
https://www.youronlinechoices.com/uk/
4.5. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
4.6. אתר זה עשוי לנסות ולשלוח התראות דפדפן, אשר עשויות להתבסס על נתוני הדפדפן שלך. הדפדפן יבקש להשתמש בנתונים מסוימים, דוגמת מיקום, ולבקש לשלוח לך התראות. כך או אחרת, מידע זה אינו נשמר במאגרי האתר או מעובד על ידה ישירות, אלא המדובר בפעולות המתבצעות באופן אוטומטי. אם אינך מעוניין – אל תאשר זאת כאשר עולה הבקשה בדפדפן. אם אישרת ואתה מעוניין לחסום התראות אלו, תוכל לעשות זאת בהגדרות הדפדפן.
5. מסירת מידע לצד שלישי
5.1. החברה עשויה להעביר מידע אודותיך לצדדים שלישיים מעת לעת, כמפורט להלן או בכל מקרה אחר בו תידרש העברתו:
5.1.1. על פי דרישת המשתמש, לרבות לצורך מכירת המוצרים או פתרון סכסוכים, ו/או בהסכמתו המפורשת;
5.1.2. כאשר נדרש לשם תפעול השירותים, כגון חברות שילוח, חברות סליקה, ספקי שירותי ענן וכיוצא באלו;
5.1.3. במסגרת פעילותה מול חברות קשורות עסקית, לטובת מטרות השימוש המוצהרות לעיל, לשם אספקת השירותים, ייעולם ויצירת שירותים חדשים;
5.1.4. בכל מקרה בו תפר את תנאי התקנון, לרבות תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם תבצע או תנסה לבצע, בעצמך ו/או באמצעות מי מטעמך, באמצעות השירותים ו/או בקשר עמם, פעולות המנוגדות להוראות התקנון, לרבות מדיניות הפרטיות, ולרבות הפרת הוראות כל דין;
5.1.5. לצרכים חוקיים, דוגמת מסירה לרשות בשל הוראה חוקית, בשל חובה שבדין בין בצו שיפוטי המורה לחברה למסור את המידע לצדדים שלישיים, לשם ניהול הליך או מחלוקת משפטית וכדומה;
5.1.6. בכל מקרה בו יסבור האתר, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לחברה, ו/או לרכושו ו/או גופו של המשתמש ו/או של צדדים שלישיים, או על מנת למנוע נזק חמור אחר לפי שיקול דעתה הבלעדי;
5.1.7. במקרה בו תעביר ו/או תמכור ו/או תמחה האתר לצד שלישי את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, כולן או חלקן, גם במקרה של שינוי בשליטה בחברה, לרבות בדרך של מיזוג, רכישה, או רכישה של נכסיה, כולם או חלקם, ובלבד שצדדים שלישיים כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
5.1.8. האתר עשויה למסור מידע סטטיסטי לצדדים שלישיים, לרבות מפרסמים, וזאת בכפוף לתנאי מדיניות פרטיות זו ולהוראות כל דין. בכל מקרה, מידע סטטיסטי שיימסר לצדדים שלישיים לא יזהה את המשתמש באופן אישי.
6. אבטחת מידע
6.1. האתר עושה שימוש בכלי אבטחה והגנה כמקובל וכנדרש כדי להגן על סודיות הנתונים אשר נמסרו על ידי המשתמש, תוך נקיטת אמצעי זהירות מקובלים ושימוש בטכנולוגיות אבטחה מתאימות. ידוע לך, כי האתר מקדיש משאבים ונוקטת אמצעים למניעת חדירה ולסיכול פגיעה אפשרית בפרטיות המשתמש, אולם אינו יכול למנוע פגיעה כזו או שיבושים אחרים באופן מוחלט.
6.2. במסגרת שירותי האתר עשויות להופיע פרסומות ו/או קישורים שונים לאתרים ו/או יישומים חיצוניים. לחיצה על הקישור תעשה על דעתך ועל אחריותך בלבד, שכן תצא משירותי האתר ותופנה לאתר ו/או יישום חיצוני, ותהיה כפוף לתנאיו, לרבות מדיניות הפרטיות שלו. מאותו שלב, לאתר לא תהיה שליטה על הנעשה במידע שלך, ולפיכך לא תישא בכל אחריות ביחס לכך.
6.3. האתר מאובטח עפ"י תקן PCI DSS; פרטי כרטיס אשראי לא נרשמים בפלטפורמה ולא נשמרים בידי האתר.
8. יצירת קשר בנושאי פרטיות
על–פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, אתה או מי מטעמך, רשאי לעיין במידע אודותיך אשר מצוי במאגרי האתר ואף לבקש מהאתר לתקן מידע זה אם אינו נכון, שלם או מדויק, או לבקש את מחיקתו מכל סיבה – זאת מבלי לגרוע מחובת החברה על פי חוק לשמור מידע מסוים. כדי לממש זכות זו, הנך מוזמן לפנות בכתב אלינו במייל האתר ישתדל להשיב בתוך פרק זמן סביר.
תקנון שימוש בעוגיות
1.תקנון שימוש בעוגיות
1.1. בפלטפורמה נעשה שימוש במזהים דיגיטליים, בעוגיות ודומיהן – דוגמת cookies pixels, tags beacons, sdk’s (להלן יחדיו “Cookies” ו/או “עוגיות”), לצורך תפעולה השוטף והתקין, לצרכי אבטחה, וכדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לשם קבלת החלטות בנוגע אליך ו/או פעילותך, לשם אימות פרטים וזיהוי, מניעת הונאות ותרמיות, לשם שיפור חווית הגלישה והשימוש בשירותים בפלטפורמה, תוך התאמת התכנים והשירותים להעדפותיך האישיות, ולהתאים עבורך פרסומות ותכנים הרלבנטיים אליך.
1.2. עוגיות, באופן כללי ובתמצית, הן קבצי טקסט אשר הדפדפן של המשתמש יוצר לפי פקודה ממחשבי החברה. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן או את היישום הרלבנטי, ואחרות נשמרות על גבי זיכרון המכשיר או המחשב שלך. העוגיות מכילות ואוספות מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בפלטפורמה, כתובת ה-IP שלך, מאפייני המכשיר שלך, ועוד. יכול והעוגיות ישמרו אף מידע בדבר הרגלי הגלישה שלך באתרים אחרים, לרבות האתרים בהם גלשת, העמודים וכל פעולה אחרת בהם. המידע בעוגיות מוצפן, והחברה נוקטת צעדי זהירות כדי להבטיח שרק מחשבי החברה או מי מטעמה יוכלו לקרוא ולהבין את המידע האגור בהם.
1.3. עוגיות עשויות להיות מטעם צד ג’ – למשל עוגיות של חברת Google כגון אלו המוטמעות תוך שימוש ב– Google Analytics ו/או שימוש בכלים של חברת Facebook.
1.4. למידע נוסף על השימוש ב– Cookies באמצעות צדדים שלישיים תוכל לפנות לכתובות, ובמידה ותרצה להסיר עצמך מהשימוש בכלים אלו או דומים, תוכל לפנות לאחת מהכתובות שלהלן:
https://policies.google.com/privacy
https://www.facebook.com/policies/cookies
https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=EN
https://www.youronlinechoices.com/uk/
1.5. תוכל גם לשנות את הגדרות הדפדפן בו אתה משתמש, ולחסום שימוש בעוגיות. במקרה כזה, ייתכן כי שירותים מסוימים, כולם או חלקם, לא יפעלו כראוי (לדוגמה, ייתכן כי זיהוי אוטומטי, העדפות שימוש או שפה לדוגמה לא ישמרו). שינוי הגדרות הדפדפן כאמור הינו באחריותך בלבד.
1.6. אתר זה עשוי לנסות ולשלוח התראות דפדפן, אשר עשויות להתבסס על נתוני הדפדפן שלך. הדפדפן יבקש להשתמש בנתונים מסוימים, דוגמת מיקום, ולבקש לשלוח לך התראות. כך או אחרת, מידע זה אינו נשמר במאגרי האתר או מעובד על ידה ישירות, אלא המדובר בפעולות המתבצעות באופן אוטומטי. אם אינך מעוניין – אל תאשר זאת כאשר עולה הבקשה בדפדפן. אם אישרת ואתה מעוניין לחסום התראות אלו, תוכל לעשות זאת בהגדרות הדפדפן.
ביטול הזמנהבקשה להסרה מניוזלטרתלונה על נגישות האתר
